illustrator一直卡在初始化怎么办

1. 拔掉外接设备后重新启动
   关闭 illustrator，拔掉数位板、绘图屏、U 盘、读卡器、外接硬盘等暂时不用的设备，再打开软件。初始化阶段会枚举输入设备和磁盘，某个设备响应慢时启动就会停住，这一步能最快排除外设因素。
2. 启动时留意首选项恢复提示
   如果启动过程中出现是否恢复首选项或重置设置的提示，可以按提示选择重置。若没有出现提示，可以在启动时按住 Ctrl+Alt+Shift（部分版本或系统可能不同，到实际弹窗里核对），等出现询问后再确认恢复，让首选项回到初始状态。
3. 逐个移出字体与插件
   关闭软件后，把近期新装的字体从系统字体目录临时移走，再把 illustrator 的插件和增效工具文件夹改名或移到别处，然后重新打开软件。初始化会扫描字体和插件，某个损坏的字体或插件会让扫描卡住。
4. 等待并观察是否出现弹窗
   重新打开后不要连续点击启动画面，先等一到两分钟。如果出现欢迎界面、登录提示、字体缺失提示或文件恢复提示，按提示处理后看能否继续；如果没有弹窗且一直停在初始化，再按下一步处理。
5. 用新建用户或修复安装定位
   前面几步都无效时，可以在系统里新建一个用户账户，用新账户登录后打开软件，判断是否与当前用户配置有关。若新账户正常，就把原用户下 illustrator 的配置文件备份后重建；若仍然卡住，再到软件页查看安装包与版本说明，按页面信息核对当前安装是否完整。

软件页面：illustrator。